Politique de protection des données – RGPD
Date de dernière mise à jour : 01/06/2024
La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société Devoto dont le siège social est situé au 4-6 rue des Chauffours, 95000 Cergy.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous utilisez notre Site :
- Données d’identification : votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de connexion : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, la durée de votre visite.
- Données transactionnelles : détails de vos achats, historique de commandes, mode de paiement.
- Données de navigation : informations collectées via des cookies et autres traceurs.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et gérer nos services : traiter vos commandes, gérer la relation client, offrir un support technique.
- Améliorer notre Site : analyser les visites et les comportements, personnaliser votre expérience.
- Marketing et communication : vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles, des enquêtes de satisfaction (avec votre accord).
- Sécurité : prévenir les fraudes et activités malveillantes.
4. Sur quelles bases légales nous appuyons-nous ?
Nos traitements de données reposent sur :
- Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et fournir les services demandés.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du Site.
- Consentement : pour les communications marketing et l’utilisation de certains cookies.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données avec :
- Prestataires de services : comme les sociétés de paiement, les services de livraison, les hébergeurs de données.
- Autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales. Voici nos critères de conservation :
- La durée de notre relation commerciale.
- Les obligations légales et réglementaires.
- Les recommandations des autorités de protection des données.
7. Quels sont vos droits ?
Vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est infaillible.
9. Désactiver le suivi de votre navigation
10. Une question ou exercer vos droits
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
- Par courrier : DEVOTO, 4-6 Rue des Chauffours, 95000 Cergy
- Par email : contact@devoto.fr